Define el plan de marketing de una organización, los objetivos y los recursos disponibles. La consecución de estos objetivos plantea la pregunta: ¿Qué hacemos ahora?
Los gerentes de ventas tienen la responsabilidad de producir y maximizar los ingresos rentable para el futuro a largo plazo de la empresa, anticipar y satisfacer las necesidades del cliente.
El director comercial de la tarea por lo general surge del plan de negocio, en forma de objetivos financieros que la compañía está tratando de lograr en términos de ingresos, costos, inversiones y ganancias. Tras la recepción de estos objetivos, la primera pregunta que viene a la mente es: » ¿Cómo llegar a ellos? Que hay que hacer ? ¿Cuáles son los recursos?
Plan de Marketing Operativo
Indice de contenidos
Los planes operativos, planes de marketing generalmente sabido, debe dibujar directamente los planes de negocio, ya que son fundamentales para mostrar cómo las inversiones y los activos deben ser utilizados para producir ingresos.
Con demasiada frecuencia, las empresas hacen poco o nada de los planes detallados de cómo en realidad se produjo los ingresos y piensan que es suficiente para aumentar los objetivos de ventas, desarrollo de marcas y presencia en medios sociales y una declaración de la misión vaga para guiar el camino.
Para el gerente de ventas puede cumplir con los requisitos del plan de negocio, todo actividades comerciales que implican directa o indirectamente el cliente deben ser gestionados de manera que todos los activos y las inversiones se utilizan efectivamente para generar ingresos de forma colectiva.
Imagen de plan de marketing de semrush.com:
Tener un plan de negocios
Antes comenzar cualquier viaje, es importante saber dónde quiere pasar a tener un mapa para mostrar el camino y saber dónde se encuentra en el mapa antes de empezar. Lo mismo vale para los negocios. El plan de negocios demuestra que la organización desea localizar.
Pero antes de empezar el plan, el gerente de ventas debe hacer una evaluación completa de la situación de la empresa y el mercado con el fin de entender la actividad actual y la posición de mercado de la empresa.
El punto de partida para esta evaluación es el análisis FODA . El análisis de las fortalezas y debilidades de la organización, y las oportunidades de que dispone y las amenazas que pueden afectar a su éxito empresarial, proporciona una comprensión esencial de la situación actual .
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- ¿Cuáles son los puntos fuertes de la organización en términos de cuota de mercado, segmento de mercado, la especialización, la reputación, producto o servicio, precio, etc.
- ¿Cuáles son las debilidades de la organización en términos de cuota de mercado, la especialización segmento de mercado, la reputación, producto o servicio, precio, etc.
- ¿Cuáles son las oportunidades disponibles para la organización en términos de nuevos mercados, nuevos productos, condiciones económicas, las tecnologías y la legislación.
- ¿Cuáles son las amenazas que puedan afectar a la organización en términos de competidores, productos concurrentes, situación económica, las nuevas tecnologías y legislación?
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Conclusiones El análisis DAFO / FODA
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- La aplicación de un análisis DAFO con los principales competidores también es importante para entender el mercado en el que opera la organización, aunque la obtención de información precisa es más problemática. Sin embargo, hay que tratar de responder a ella:
- ¿Cuáles son los puntos fuertes de la competencia en términos de cuota de mercado, la especialización segmento de mercado, la reputación, producto o servicio, precio, etc.
- ¿Cuáles son las debilidades del competidor en términos de cuota de mercado, la especialización segmento de mercado, la reputación, producto o servicio, precio, etc.
- ¿Cuáles son las oportunidades en el competidor en términos de nuevos mercados, nuevos productos, la situación económica, las nuevas tecnologías y la legislación?
- ¿Cuáles son las amenazas probables de afectar a la competidor en términos de competidores, productos de la competencia, la situación económica, las nuevas tecnologías y la legislación?
- La aplicación de un análisis DAFO con los principales competidores también es importante para entender el mercado en el que opera la organización, aunque la obtención de información precisa es más problemática. Sin embargo, hay que tratar de responder a ella:
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Los temas de investigación de auditoría
No hay «lista mágica»; problemas, pero deben cubrir un campo de investigación más amplio posible del mercado y las condiciones económicas bajo las cuales funciona una empresa. La auditoría también cubrirá los procedimientos y el conocimiento interno, que sólo puede ser un informe de las medidas de rendimiento de negocio. Típicamente, una empresa de auditoría o de marketing pueden cubrir más de 20 temas, incluyendo estrategia, la de planificación, el entorno del mercado, la competencia
Desarrollar la operativa
Una vez que haya comprendido la situación empresarial actual, el siguiente paso es desarrollar un negocio o plan de marketing para utilizar eficazmente los recursos y la inversión para alcanzar los objetivos de plan de negocios.
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- ¿Cuál es el propósito de las ventas: ¿cómo se recibió, ¿es factible y realizable
- ¿Cuál es el mercado donde encontrarlo
- ¿Que deben dirigirse los sectores del mercado, es el mercado incluyendo, cuando es el producto en el mercado ?
- ¿Cuáles son los principales clientes potenciales o existentes? . Identificar todos los clientes para los que el producto o servicio responden a una necesidad.
- ¿Qué son el uso de comunicación de publicidad?
- Si se pierde un cliente clave de la competencia o compra a menos era de esperar, cómo cerrar el déficit?
- ¿Cuáles son los principales clientes, que en conjunto constituyen el grueso de la meta de ingresos?
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Una valoración exacta la posición de mercado actual de la organización en relación con su mercado y sus competidores es clave para desarrollar un plan operativo eficaz.
Por último, para lograr los objetivos del director operativo o de marketing, comercial debe ejercer la capacidad de liderazgo y de gestión a motivar al personal con un fuerte liderazgo, buena juicio y toma de decisiones clara, una dirección y una comunicación clara.